“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使老百姓足不出戶就可以獲得衣食住行各類服務(wù)，電子商務(wù)也已成為一種新的貿(mào)易方式。  

在近日舉辦的環(huán)境監(jiān)測(cè)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新論壇上有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)表示，環(huán)境服務(wù)業(yè)這幾年增長(zhǎng)最快的一個(gè)領(lǐng)域就是環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)。同時(shí)也指出，在政策引導(dǎo)和需求的引導(dǎo)下，環(huán)境監(jiān)測(cè)社會(huì)化服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，但同時(shí)也暴露出相關(guān)市場(chǎng)主體發(fā)展的區(qū)域差異很大，發(fā)展水平、誠(chéng)信度良莠不齊，也存在人員綜合素質(zhì)、技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備不足等問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)以其特有的優(yōu)勢(shì)逐步成為服務(wù)供應(yīng)平臺(tái)主角的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”與環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)能擦出什么樣的火花呢？  

重構(gòu)供需關(guān)系。如今的環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng)，企業(yè)找不到靠譜的環(huán)境監(jiān)測(cè)公司這種現(xiàn)象很常見(jiàn)，而環(huán)境監(jiān)測(cè)公司又苦于缺乏業(yè)務(wù)來(lái)源。即便建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，報(bào)價(jià)又成了問(wèn)題。沒(méi)有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即便執(zhí)行了參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還有參差不齊的折扣，加上報(bào)告編制費(fèi)、交通費(fèi)等各類費(fèi)用，讓業(yè)主眼花繚亂、心里沒(méi)底。而有的環(huán)境監(jiān)測(cè)公司為了占據(jù)市場(chǎng)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，還容易降低監(jiān)測(cè)質(zhì)量，甚至通過(guò)弄虛作假來(lái)降低成本�？梢試L試像網(wǎng)上購(gòu)物一樣采購(gòu)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)。業(yè)主作為“買家”，根據(jù)自身需要選擇需要監(jiān)測(cè)的項(xiàng)目和頻次。選定了項(xiàng)目，還可以在所選項(xiàng)目上包含檢測(cè)方法、是否采樣、預(yù)處理等信息。環(huán)境監(jiān)測(cè)公司作為“賣家”，可以事先設(shè)定可提供的商品，也就是檢測(cè)能力，并做到明碼標(biāo)價(jià)。同時(shí)，還可以告知是否“包郵”——交通費(fèi)，承諾“到貨時(shí)間”——檢測(cè)期限等。  

提供監(jiān)管手段。盡管當(dāng)前企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門都有健全環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的相關(guān)責(zé)任，但監(jiān)管責(zé)任還有待明朗。當(dāng)交易在互聯(lián)網(wǎng)上完成時(shí)，每張業(yè)務(wù)訂單就形成了環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)的大數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)可以讓“買家”對(duì)檢測(cè)質(zhì)量、時(shí)效性、服務(wù)態(tài)度等做出評(píng)分，從而形成“賣家”的信譽(yù)度，并作為后續(xù)業(yè)務(wù)選擇的重要參考依據(jù)。這些大數(shù)據(jù)還可以讓行業(yè)協(xié)會(huì)推薦出行業(yè)標(biāo)桿。  

便于責(zé)任追溯。首先是社會(huì)責(zé)任追溯。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、報(bào)告編制人、校核人、簽發(fā)人都能一一記錄在冊(cè)，可以形成責(zé)任到人的數(shù)據(jù)庫(kù)。即使人員工作崗位發(fā)生變動(dòng)，也可以追溯到人及監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)。其次是市場(chǎng)責(zé)任追溯，環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng)中低價(jià)沖標(biāo)，劣幣淘汰良幣的情況仍屢見(jiàn)不鮮。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)上，招標(biāo)價(jià)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、成交價(jià)都可以按不同權(quán)限予以查看。如果某家環(huán)境監(jiān)測(cè)公司通過(guò)低價(jià)的形式獲取訂單，長(zhǎng)期偏離市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，監(jiān)管方可以有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管，防止因低價(jià)造成的低質(zhì)。  

作者單位：浙江省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心  

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