2009年5月19日到21日，浙江寧波，全國電力機組（600-1000MW級）競賽第十三屆年會隆重召開。在談及節(jié)能減排議題時，代表們被這樣的語句所吸引： "健康體檢專家"，"私人醫(yī)生服務(wù)"。原來，身為年會首席贊助的中國博奇環(huán)�？萍迹ǹ毓桑┯邢薰�，不僅帶來了先進的環(huán)保工程設(shè)計執(zhí)行經(jīng)驗，更推出了全國首個脫硫設(shè)施服務(wù)品牌："脫硫醫(yī)生"，為此次電力行業(yè)的盛會注入了更多綠色新意。

專業(yè)服務(wù)品牌"脫硫醫(yī)生"從醞釀到誕生，可以說是在國內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀和全球大環(huán)境的雙重作用下，中國環(huán)保脫硫企業(yè)所邁出的務(wù)實一步，創(chuàng)新一步。

"建好"與"用好"之辯

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和環(huán)保意識不斷增強，"綠色工業(yè)"成為社會和企業(yè)日益關(guān)注的焦點。對于二氧化硫排放量占到了全國排放總量的50%以上的全國各個火電廠而言，提高脫硫裝置建設(shè)的要求，促進可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。在國家相關(guān)政策帶動下，截至2008年底，我國火電廠脫硫裝置達到5.08億千瓦以上，其中已投產(chǎn)煙氣脫硫機組3.97億千瓦，約占煤電裝機總?cè)萘康?6%。

歷了全速發(fā)展的建設(shè)期，隨之而來的就是如何保持脫硫機組持久而高效的運行，從而使效應(yīng)最大化。2008年5月國家發(fā)展改革委和國家環(huán)保總局制定的《燃煤發(fā)電機組脫硫電價及脫硫設(shè)施運行管理辦法（試行）》中，對脫硫設(shè)施的投運率及沒有達到投運率要求的處罰辦法做出了詳細規(guī)定，按照脫硫設(shè)施投運率的高低，實行扣減停運時間所發(fā)電量的脫硫電價款以及1到5倍數(shù)額罰款的措施。

新政策給電廠提出了新的困難和挑戰(zhàn)，那就是：脫硫系統(tǒng)建設(shè)與運行維護之間存在技術(shù)服務(wù)斷層。常規(guī)情況下，從事煙氣脫硫的環(huán)保公司只負責(zé)脫硫裝置的建設(shè)，建成后的使用和維護的重擔(dān)卻落到電廠身上。然而，一邊是脫硫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)精密而復(fù)雜，日常運行維護至關(guān)重要；另一邊是電廠的相關(guān)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識和維護經(jīng)驗。脫硫系統(tǒng)產(chǎn)生的問題在初期往往不被察覺，一旦系統(tǒng)損壞，就不得不求救于脫硫公司。日常管理的缺失和事后補救性維護，即加大了投運成本，減短了設(shè)備壽命，最重要的是不能使脫硫效率最優(yōu)化。造成"環(huán)保裝置不環(huán)保"的尷尬局面。

政策也為從事煙氣脫硫的環(huán)保企業(yè)提供了新的思路和方向。隨著脫硫行業(yè)的全速崛起在2006年達到高點，然后逐步下滑，各個企業(yè)對現(xiàn)狀的審度和對未來的思考就沒有停止過：進入門檻過低，市場逐步飽和，競爭秩序紊亂，利潤空間驟減…… 諸多壓力下，企業(yè)都在努力探索新的效益增長點和戰(zhàn)略方突破口。有的企業(yè)積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，降低脫硫業(yè)務(wù)的投入；有些企業(yè)甚至已決定淡出脫硫行業(yè)。

此刻，對于脫硫業(yè)績?nèi)珖叭椎?quot;中國博奇"而言，如何發(fā)揮其脫硫行業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，在危機中創(chuàng)造新的契機？經(jīng)過慎密調(diào)查嚴謹分析，中國博奇做出的應(yīng)對是：整合公司優(yōu)勢力量，進軍脫硫維護市場。

行業(yè)黑馬高端突圍，品牌服務(wù)捷足先登

2002年底，中國博奇環(huán)�？萍迹ǹ毓桑┯邢薰镜娜Y子公司北京博奇電力科技有限公司進入國內(nèi)煙氣脫硫領(lǐng)域。憑借技術(shù)實力和良好信譽，到2004年，博奇公司脫硫業(yè)績躍升為行業(yè)前三甲，成為一匹行業(yè)黑馬。此時的博奇已經(jīng)與華能、大唐、華潤等多個電力集團建立起了良好的合作關(guān)系，"博奇環(huán)保"品牌也逐步得到業(yè)內(nèi)的認可。截止2008年底，公司擁有火電廠脫硫合同業(yè)績52496MW，投運業(yè)績32870MW。

在保持領(lǐng)先業(yè)績的同時，博奇也積累了豐富廣泛的設(shè)計、施工、調(diào)試及運行維護經(jīng)驗。

并且隨著建成工程的增加，怎樣為客戶提供及時，專業(yè)而周到的后續(xù)服務(wù)，成為博奇關(guān)注的重點。隨后，"客戶服務(wù)部"發(fā)展升級為"運營維護中心"，這不僅是名稱上的改變，更是內(nèi)涵的拓展，理念的深化，責(zé)任的加重。

2008年，"脫硫醫(yī)生"的誕生標志著博奇人在服務(wù)理念上的又一次深化。作為全國首個專業(yè)化的脫硫系統(tǒng)維護品牌，博奇人給了它最樸實而精準的詮釋：一群專業(yè)的人，一批專業(yè)的儀器設(shè)備， 通過專業(yè)的方法，為脫硫系統(tǒng)"疾病"提供專業(yè)的診治服務(wù)。

脫硫醫(yī)生"作為專業(yè)品牌，每個細節(jié)都閃爍著智慧。它的整套方案被概括為："PDCC健康管家"，即預(yù)防（Prevent）、診斷（Diagnose）、治療（Cure）、關(guān)懷（Care for）；博奇公司還利用豐富的運營維護經(jīng)驗將脫硫系統(tǒng)常見"疾病"進行了分類：先天型--最初的設(shè)計時就存在缺陷；消化不良型--實際燃煤含硫量遠超設(shè)計值；飲食不衛(wèi)生型--入口煙塵嚴重超標，石灰石品質(zhì)差；營養(yǎng)不良型--運維管理、維護保養(yǎng)沒跟上；.功能老化型－－設(shè)備故障率高，配件費用高，維護成本大；營養(yǎng)過剩型－－系統(tǒng)能正常運行，但運維成本高，節(jié)能降耗壓力大……等等。將專業(yè)技術(shù)與人性化服務(wù)相結(jié)合，為客戶量身打造個性化的全效解決方案。

博奇有著許多成功案例。貴州某電廠出現(xiàn)吸收塔非正常溢流問題，博奇技術(shù)人員通過對現(xiàn)場情況和數(shù)據(jù)的摸底調(diào)查，與電廠人員的細致交流，對造成非正常溢流的可能原因進行了分析，鎖定入口含塵量，廢水排放及漿液品質(zhì)等關(guān)鍵因素來進行故障排除。同時，給現(xiàn)場運行操作提出建議，對實際的效果進行定期跟蹤；另外還有上海某電廠脫硫系統(tǒng)節(jié)能降耗優(yōu)化的項目。早在可研論證和設(shè)計階段，博奇就充分考慮到脫硫系統(tǒng)的經(jīng)濟運行要求。在試運過程中通過大量的優(yōu)化調(diào)整試驗，確定了系統(tǒng)在不同負荷下的最優(yōu)運行方式和運行參數(shù)，成功地為電廠后期的商業(yè)運行提供了依據(jù)，收到了節(jié)能降耗和經(jīng)濟上的雙重效益。

如今，中國博奇已擁有17個項目的運營維護業(yè)績，提供脫硫電價總包、技術(shù)服務(wù)模式、常規(guī)維護模式、備品備件服務(wù)模式等形式靈活的服務(wù)。

一個優(yōu)秀品牌的樹立，是集體智慧的結(jié)果。談到為什么要采用"脫硫醫(yī)生"這個概念時，博奇人說：首先我們要傳達一個理念，脫硫系統(tǒng)和人一樣，它的健康需要持續(xù)性全面而細致的呵護。由于構(gòu)造復(fù)雜精密，一點小的疏忽往往會引起連鎖反應(yīng)。因此，"脫硫醫(yī)生"要做的，不僅僅是對既發(fā)問題的補救，更重要的是通過主動維護來防止小問題的擴大化，進而爭取一個長期而高效的運行狀態(tài)。此外，醫(yī)生為人們身體的健康努力；博奇要做的是為我們生存環(huán)境的"健康"而努力，這是每一個博奇員工心中的自豪，動力和責(zé)任

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