新媒體語境下,生態(tài)環(huán)境部門如何應(yīng)對輿情?
【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】在新媒體蓬勃發(fā)展的當下,信息傳播的速度與廣度實現(xiàn)了飛躍。在生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域,新媒體正以獨特的力量重塑著生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督的格局。今年以來,一些關(guān)注生態(tài)環(huán)境問題的博主先后在短視頻社交平臺反映了部分地方的生態(tài)環(huán)境問題,在社會上引發(fā)熱議。
新媒體時代的生態(tài)環(huán)境保護社會監(jiān)督猶如一把雙刃劍。一方面,網(wǎng)絡(luò)輿論暴露出一些基層治理中存在的深層次問題。一些地方輿情應(yīng)對能力不足,未能第一時間處理問題,錯過了最佳應(yīng)對時機,導致輿情不斷發(fā)酵,對當?shù)卣蜗蠛蜕鷳B(tài)環(huán)境治理工作造成不利影響。
另一方面,網(wǎng)絡(luò)輿情也能成為推動生態(tài)環(huán)境治理的強大動力。應(yīng)當認識到,生態(tài)環(huán)境輿情對于推動生態(tài)環(huán)境問題的解決有一定的積極作用。一是可以成為解決問題與完善制度的重要推動力量。博主憑借自身行動與影響力,對監(jiān)管盲區(qū)進行了有效補充,促使一些長期被忽視的生態(tài)環(huán)境問題得以曝光,進而推動相關(guān)部門加大治理力度、完善相關(guān)制度。二是有助于加速污染治理進程。輿論之下有關(guān)部門或是啟動應(yīng)急機制,或是開展全面排查,提高了問題響應(yīng)速度與處理效率,加快了污染治理的步伐。三是倒逼建立長效機制,進一步規(guī)范治污流程,確保問題得到有效處理,從源頭上預(yù)防污染問題再次發(fā)生。四是促進跨區(qū)域協(xié)作。一些治污工作或是存在技術(shù)堵點,或是需要跨區(qū)域協(xié)同治理,地方政府面臨能力不足的困境。在輿論的廣泛關(guān)注下,專業(yè)團隊和環(huán)保組織的介入?yún)f(xié)作提供了專業(yè)技術(shù)支持與資源幫助,有效補齊了短板,也為跨區(qū)域協(xié)作治理生態(tài)環(huán)境問題提供了方案。
這樣看來,新媒體語境下如何應(yīng)對生態(tài)環(huán)境輿情,關(guān)鍵在于有關(guān)地方政府能否敏銳洞察輿情,將輿論壓力轉(zhuǎn)化為切實的治理動力,把每一次問題發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為提升生態(tài)環(huán)境治理效能的寶貴契機。
各級地方政府應(yīng)從思想上引起重視,及時預(yù)警響應(yīng)。可將生態(tài)環(huán)境輿情監(jiān)測納入常態(tài)化工作范疇,建立輿情預(yù)警體系,高度重視生態(tài)環(huán)境輿情的收集與分析。可結(jié)合本地實際情況,完善輿情分級響應(yīng)制度,針對不同級別的生態(tài)環(huán)境輿情制定相應(yīng)的應(yīng)對策略,確保在輿情發(fā)生時能夠迅速、有效地做出反應(yīng)。
提升輿情應(yīng)對的專業(yè)能力。面對污染事件,加強基層生態(tài)環(huán)境部門的技術(shù)支撐體系建設(shè),提高生態(tài)環(huán)境監(jiān)測與執(zhí)法的技術(shù)水平,確保能夠在第一時間對生態(tài)環(huán)境污染事件進行快速檢測與響應(yīng)。建立專家?guī),匯聚環(huán)境科學、法律、輿情應(yīng)對等多領(lǐng)域?qū)<,在復雜污染事件發(fā)生時及時啟動會商機制,為污染治理提供專業(yè)的技術(shù)指導與決策建議。引入第三方檢測機構(gòu),在垃圾焚燒點、污染水體周邊等關(guān)鍵區(qū)域開展土壤、水質(zhì)檢測,確保檢測結(jié)果的公正性與科學性,為生態(tài)環(huán)境治理提供可靠的數(shù)據(jù)支持。
與“環(huán)保網(wǎng)紅”形成良性互動機制?蓢L試建立重點聯(lián)系人清單,與具有專業(yè)調(diào)查能力的博主建立專項溝通渠道,及時了解問題線索,提前做好應(yīng)對準備。充分認識民間環(huán)保力量的積極作用,出臺相關(guān)舉措,將其轉(zhuǎn)化為推進環(huán)境治理的有效力量。設(shè)立“環(huán)境觀察員”制度,吸納專業(yè)博主以更加科學、客觀和理性的態(tài)度參與生態(tài)環(huán)境監(jiān)督的身份進行認證,增強其參與生態(tài)環(huán)境監(jiān)督。建立輿情會商機制,在做出重大環(huán)境決策前主動聽取社會各界的聲音,使決策更加科學、合理。定期組織環(huán)保博主進行交流溝通,讓他們深入了解生態(tài)環(huán)境執(zhí)法工作流程,同時也借助他們的影響力加強對生態(tài)環(huán)境違法行為的監(jiān)督與曝光,形成全社會共同參與生態(tài)環(huán)境治理的良好氛圍。
強化排查,進行問題預(yù)防和源頭治理。針對輿論關(guān)心的重點問題領(lǐng)域開展專項整治行動。比如在喀斯特地貌區(qū)實施“一洞一檔”動態(tài)管理,詳細記錄每個溶洞的生態(tài)環(huán)境狀況、周邊污染源等信息,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取針對性措施;對交界地帶、偏遠山區(qū)等傳統(tǒng)監(jiān)管手段較難觸達的地區(qū),增加無人機巡查頻次,利用科技手段彌補人力監(jiān)管的不足,及時發(fā)現(xiàn)潛在的生態(tài)環(huán)境問題;建立“民間河長+官方河長”協(xié)同機制,鼓勵社會力量參與河道監(jiān)管,形成政府與公眾共同治理的合力,從源頭上減少環(huán)境污染問題的發(fā)生。
及時回應(yīng)生態(tài)環(huán)境輿情、解決生態(tài)環(huán)境問題,是保住“綠水青山”的前提,更是開啟“金山銀山”的鑰匙。環(huán)保博主們的鏡頭時刻關(guān)注著生態(tài)環(huán)境問題,而各地政府最佳的應(yīng)對策略便是加強自身治理能力建設(shè),在問題萌芽階段就將其妥善解決,并通過環(huán)保博主們的鏡頭展示地方在推進生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善方面的積極舉措和成效。

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