【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】近日，河南省內(nèi)黃縣一位環(huán)境污染舉報(bào)人在問(wèn)題得到徹底解決后，向當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境部門(mén)贈(zèng)送錦旗以示感謝的消息引發(fā)關(guān)注。這面錦旗不僅是對(duì)具體工作人員的肯定，更是對(duì)健全生態(tài)環(huán)境信訪及輿情處置機(jī)制的一種期待。從過(guò)去舉報(bào)污染到如今真誠(chéng)感謝，民眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變充分說(shuō)明，只要把群眾的事當(dāng)回事，群眾就不會(huì)吝嗇自己的掌聲。

環(huán)保舉報(bào)往往牽涉復(fù)雜的利益關(guān)系。在內(nèi)黃縣的案例中，舉報(bào)人最初反映的問(wèn)題涉及養(yǎng)殖場(chǎng)直排河流污染、暗管偷排等要素。當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境部門(mén)運(yùn)用無(wú)人機(jī)溯源、調(diào)取污水處理廠運(yùn)行記錄，證明不存在暗管排放問(wèn)題。技術(shù)核查結(jié)論出來(lái)后，信訪卻未了結(jié)，信訪人堅(jiān)持認(rèn)為有貓膩。生態(tài)環(huán)境執(zhí)法人員對(duì)具有爭(zhēng)議的管網(wǎng)進(jìn)行人工開(kāi)挖，結(jié)果顯示，廢水排放路徑與建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)登記表一致，該管網(wǎng)為市政污水處理管網(wǎng)，最終打消了群眾疑慮。之后，又把幾方人員聚集在一起進(jìn)行座談，終于使遺留問(wèn)題徹底解決。

這一事件中，舉報(bào)人與執(zhí)法部門(mén)之間形成了良性互動(dòng)關(guān)系：舉報(bào)人持續(xù)關(guān)注問(wèn)題解決，生態(tài)環(huán)境部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)直到將問(wèn)題徹底解決。這種互動(dòng)模式打破了對(duì)抗性思維，構(gòu)建起了生態(tài)環(huán)境治理的“共同體意識(shí)”。錦旗上“傾心為民辦實(shí)事”的字樣，正是對(duì)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法為民的生動(dòng)詮釋。

這一信訪事件表明，當(dāng)民眾訴求能夠得到及時(shí)響應(yīng)和有效解決時(shí)，官民互信就會(huì)不斷增強(qiáng)。真誠(chéng)的溝通和務(wù)實(shí)的行動(dòng)，是解開(kāi)生態(tài)環(huán)境治理難題的金鑰匙。一個(gè)問(wèn)題的解決值得欣慰，但更重要的是建立防止類似問(wèn)題再現(xiàn)的長(zhǎng)效機(jī)制。據(jù)了解，內(nèi)黃縣生態(tài)環(huán)境部門(mén)正以此案為契機(jī)，檢視工作流程中的短板，從這次的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)操作程序。當(dāng)然，具體問(wèn)題也需要具體分析，每個(gè)信訪或輿情事件的解決都要因地制宜，不能任何問(wèn)題都來(lái)個(gè)刨根問(wèn)底，否則也會(huì)浪費(fèi)有限的執(zhí)法資源。

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