新《環(huán)保法》實(shí)施以來，政府和企業(yè)唱起主角，可公眾也要在小處見行動。昨天，市政協(xié)人資環(huán)城鄉(xiāng)建設(shè)委與市環(huán)保局?jǐn)y手，在崇安寺二泉廣場開展新《環(huán)保法》廣場宣傳活動�；顒又�，工作人員發(fā)放各類環(huán)境法律方面的宣傳資料、提供環(huán)保法律咨詢服務(wù)和接受環(huán)境污染投訴，與市民“零距離”互動，解讀史上最嚴(yán)環(huán)保法，呼吁全民共同參與營造美麗家園。

10個工作日辦結(jié)一般投訴

新《環(huán)保法》今年1月1日實(shí)施以來，市民的環(huán)保意識日益覺醒。1-4月，市民撥打12369環(huán)保熱線舉報身邊環(huán)境污染問題，較往年同期增加了20%左右。“每年的5月到11月，是市民環(huán)保投訴的高峰期，投訴量還會增加。”市環(huán)保部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民在生活中發(fā)現(xiàn)廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等方面的污染環(huán)境事件、突發(fā)環(huán)境事件、生態(tài)破壞事件均可撥打12369進(jìn)行投訴。

據(jù)了解，一般性的環(huán)境污染投訴案件會在10個工作日內(nèi)辦結(jié)，因特殊情況需要延長辦理時間的，原則上不會超過1個月。工作人員也向記者反映，接到的大部分投訴內(nèi)容，其管理職權(quán)不在環(huán)保部門，會使處理“犯難”。

環(huán)境投訴謹(jǐn)防跑錯門找錯人

“最近氣溫偏高，晚上夜排檔、露天燒烤的污染問題比較突出。”該負(fù)責(zé)人舉例稱，根據(jù)大氣污染防治法第五十六條規(guī)定，飯店油煙污染屬于環(huán)保部門受理，而無證攤擔(dān)、夜排檔為市容和環(huán)境衛(wèi)生問題，依法該由城管部門受理。“市民找錯門，我們受理后還得轉(zhuǎn)交有職權(quán)的部門處理，轉(zhuǎn)交中出現(xiàn)的問題，也會被市民誤解為推諉或不作為。”

市環(huán)保部門根據(jù)新《環(huán)保法》明確的職權(quán)，在活動現(xiàn)場準(zhǔn)備了一本《無錫市環(huán)境投訴受理指南》，梳理了不同原因造成的水、大氣、噪聲、固廢、電輻射等污染所對應(yīng)的受理部門及聯(lián)系方式，記者簡單統(tǒng)計一下，涉及的各類部門多達(dá)8家。市民若遇到環(huán)境污染，跑錯門還真會耽誤事。

公益訴訟權(quán)喚起環(huán)保熱情“這本冊子還挺有用的，我家樓上的空調(diào)外機(jī)昨晚吵了一夜，原來得找城管部門來解決。”帶著孫子在市中心散步的符女士，看到有廣場宣傳，特意前來咨詢，拿了一本受理指南滿意而歸。

學(xué)會處理身邊污染只是市民熟知新《環(huán)保法》的開始�；顒又�，三名環(huán)保志愿者有了“進(jìn)階”的想法，他們對新《環(huán)保法》展示板上寫明的公益訴訟權(quán)利十分感興趣：“專門連續(xù)從事環(huán)保公益活動滿五年，就可以提起公益訴訟，看來我們還得繼續(xù)努力，開展更多有意義的環(huán)�；顒�。”

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