DCE塵管家·創(chuàng)中國(guó)濾料第一品牌
來(lái)源：谷騰環(huán)保網(wǎng) 閱讀：12506 更新時(shí)間：2014-12-10 14:53——專(zhuān)訪遼寧鴻盛環(huán)境技術(shù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理劉恩偉
2014年12月3日，第十三屆上海國(guó)際袋式除塵技術(shù)與設(shè)備展覽會(huì)在上海世貿(mào)商城展覽館召開(kāi)。作為國(guó)內(nèi)唯一一家集高性能高溫除塵濾料研發(fā)、制造、檢測(cè)、銷(xiāo)售、服務(wù)及玻璃纖維、玄武巖纖維、PTFE高分子纖維生產(chǎn)、銷(xiāo)售、除塵器服務(wù)為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，遼寧鴻盛環(huán)境技術(shù)集團(tuán)有限公司也參加了本次展會(huì)。展會(huì)期間，谷騰環(huán)保網(wǎng)就一些疑問(wèn)采訪了遼寧鴻盛環(huán)境技術(shù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理劉恩偉。
.jpg) 遼寧鴻盛環(huán)境技術(shù)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理劉恩偉接受采訪  遼寧鴻盛環(huán)境技術(shù)集團(tuán)有限公司在同期研討會(huì)上做報(bào)告 |
谷騰環(huán)保網(wǎng)：謝謝劉總接受我們采訪。首先請(qǐng)您談一談公司近年來(lái)的發(fā)展情況。
劉恩偉：遼寧鴻盛環(huán)境技術(shù)集團(tuán)有限公司成立于2000年，是集過(guò)濾材料性能研發(fā)、生產(chǎn)，工業(yè)除塵、污水處理設(shè)計(jì)、制造及運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。目前，我們同20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。產(chǎn)品服務(wù)于火電，水泥，垃圾焚燒，合金冶煉，鋼鐵，化工等領(lǐng)域。鴻盛集團(tuán)主營(yíng)“藍(lán)蒂斯”、“DCE-塵管家”兩大戰(zhàn)略品牌。
谷騰環(huán)保網(wǎng)：據(jù)了解“DCE-塵管家”是貴公司在煙氣污染治理和粉塵收集領(lǐng)域推出的戰(zhàn)略主品牌，請(qǐng)問(wèn)有哪些具體的服務(wù)？該品牌具有什么優(yōu)勢(shì)呢？
劉恩偉：我們公司一直致力于做自主的、有尊嚴(yán)的民族品牌。“DCE-塵管家”應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)初決定用這個(gè)名字，我們主要有兩點(diǎn)考慮：第一是做大氣污染治理行業(yè)的粉塵控制專(zhuān)家，第二是做客戶(hù)的貼身管家。從單純的產(chǎn)品生產(chǎn)者升級(jí)為服務(wù)者，我們現(xiàn)在不僅提供產(chǎn)品，更提供貼心的、值得信賴(lài)的服務(wù)。
具體的服務(wù)我們歸結(jié)為三個(gè)要素：1）產(chǎn)品質(zhì)量有保證。我們的產(chǎn)品采用先進(jìn)的技術(shù)和原材料，不造假，不偷工減料，這是我們發(fā)展的基礎(chǔ)；2）信息對(duì)稱(chēng)，溝通無(wú)障礙。為了向客戶(hù)提供更好的服務(wù)，我們會(huì)與客戶(hù)坦誠(chéng)相見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品的使用狀態(tài)、使用工況充分進(jìn)行了解，為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案；3）對(duì)客戶(hù)的使用進(jìn)行管理？蛻(hù)的不當(dāng)操作可能會(huì)影響到產(chǎn)品的使用效果和壽命，我們會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，以保證產(chǎn)品高效安全地使用。不僅提供產(chǎn)品，更提供技術(shù)支持，這是我們與許多企業(yè)的不同之處。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，賣(mài)產(chǎn)品只是一個(gè)開(kāi)始，賣(mài)服務(wù)才是我們的重點(diǎn)。
說(shuō)到品牌優(yōu)勢(shì)，我把它歸納為以下幾點(diǎn)：1）一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。從材料源頭到成品出廠都由我們公司自主完成，每個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)都得到了自主的有效控制；2）兩大濾料全線產(chǎn)品。包括機(jī)織布類(lèi)、針刺氈類(lèi)的多元化產(chǎn)品；3）滿(mǎn)足客戶(hù)的三項(xiàng)需求。粉塵排放濃度得到有效控制，使用壽命滿(mǎn)足客戶(hù)需要，超高的性?xún)r(jià)比；4）四大領(lǐng)域全過(guò)程優(yōu)化。一級(jí)優(yōu)化工藝標(biāo)準(zhǔn)，二級(jí)優(yōu)化生產(chǎn)流程，三級(jí)優(yōu)化技能操作，四級(jí)優(yōu)化管理水平；5）“五心”承諾。質(zhì)量放心、使用安心、服務(wù)貼心、交流順心、合作開(kāi)心；6）“6A”全球標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。原料標(biāo)準(zhǔn)A，生產(chǎn)設(shè)備A，技術(shù)工藝A，品質(zhì)控制A，服務(wù)等級(jí)A，客戶(hù)滿(mǎn)意A；7）產(chǎn)品七大優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)力高，易剝離，耐腐蝕，抗氧化、耐高溫、不易水解、過(guò)濾精度高；8）8848的產(chǎn)品高度。
谷騰環(huán)保網(wǎng)：剛剛您提到的三個(gè)要素中第一個(gè)就是產(chǎn)品質(zhì)量有保證，那么公司現(xiàn)在仍然有新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)中嗎？新產(chǎn)品的推廣情況怎么樣？銷(xiāo)售和售后又是怎樣進(jìn)行的呢？
劉恩偉：我們公司做原料市場(chǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了，在新產(chǎn)品的研發(fā)中也投入了很大的人力、物力和財(cái)力。研發(fā)是個(gè)很費(fèi)力的事情，但是我們?nèi)匀辉敢膺@么做。因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，需要有自己的特色，人云亦云、盲目跟風(fēng)不會(huì)有好的發(fā)展。我舉個(gè)例子，PPS濾料在電力行業(yè)應(yīng)用廣泛，但是由于國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展形勢(shì)，PPS濾料的產(chǎn)品價(jià)格有了很大的提高。我們推出一款高硅氧濾料可以代替PPS濾料，不僅質(zhì)量有保證，而且不會(huì)造成二次污染，相信會(huì)帶來(lái)行業(yè)的一次變革。
當(dāng)然新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)以后，它的接受和認(rèn)可需要一個(gè)過(guò)程。我們會(huì)不遺余力的推廣我們的新產(chǎn)品。我們可能會(huì)為客戶(hù)低價(jià)提供部分試用產(chǎn)品，用實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。此外我們的公關(guān)隊(duì)伍也會(huì)積極地游說(shuō)，讓客戶(hù)意識(shí)到新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。目前在電力行業(yè)已經(jīng)有一些案例了。雖然現(xiàn)在是我們?cè)谡沂袌?chǎng)，但是相信不久的將來(lái)，會(huì)是市場(chǎng)來(lái)找我們，我對(duì)我們的產(chǎn)品很有信心。
關(guān)于售后，首先在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前，我們會(huì)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行一個(gè)深入透徹的了解，有了精確的把握以后我們才會(huì)針對(duì)性地推出我們的產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)以后，我們的技術(shù)隊(duì)伍、安裝隊(duì)伍和服務(wù)隊(duì)伍也會(huì)隨時(shí)待命，以保證產(chǎn)品的高效使用。如果遇到問(wèn)題，我們也會(huì)根據(jù)客戶(hù)的特殊需求提供針對(duì)性的解決方案。
谷騰環(huán)保網(wǎng)：國(guó)家對(duì)環(huán)保越來(lái)越重視，對(duì)工業(yè)企業(yè)除塵的監(jiān)管將越來(lái)越嚴(yán)格，這將直接帶動(dòng)除塵行業(yè)的發(fā)展。請(qǐng)問(wèn)您怎樣看待目前的除塵市場(chǎng)呢？對(duì)此，公司有什么發(fā)展規(guī)劃嗎？
劉恩偉：除塵市場(chǎng)很有發(fā)展前景。因?yàn)橛袊?guó)家對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的政策扶持，對(duì)環(huán)保管控越來(lái)越嚴(yán)格，這也意味著我們的市場(chǎng)在增大。因此我們要把握市場(chǎng)機(jī)遇，做好我們的產(chǎn)品和服務(wù)。但是目前的除塵市場(chǎng)也存在一些不利形勢(shì)。首先是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很好，很多行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象，而我們的目標(biāo)是追求市場(chǎng)的最大化。其次存在一些不和諧因素。比如進(jìn)入除塵市場(chǎng)的門(mén)檻低，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜，人員素質(zhì)良莠不齊，有點(diǎn)小混亂。同時(shí)也是進(jìn)入了洗牌期，強(qiáng)者生存。
我們公司的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)濾料第一品牌。我們具體有幾點(diǎn)措施。首先是將我們的產(chǎn)品做好、做精，設(shè)置合理的價(jià)格，提高性?xún)r(jià)比，吸引更多的客戶(hù)。其次，建立并完善公司內(nèi)部的體系規(guī)則，所有的事務(wù)都有條不紊的按規(guī)則來(lái)實(shí)施。第三，繼續(xù)完善我們的服務(wù)品質(zhì)，拉近與客戶(hù)的關(guān)系。
另外我還想說(shuō)幾句，這個(gè)展會(huì)我們也連續(xù)參加了幾屆，通過(guò)在展會(huì)上的亮相，讓客戶(hù)有更多的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)我們并且與我們合作，效果都非常好。希望主辦單位能夠?yàn)槲覀冄?qǐng)更多的使用方參觀（展）。希望展會(huì)能夠越辦越好，謝謝。
谷騰環(huán)保網(wǎng)：謝謝。
